Confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 22 août 2026 ·English version
Qui sommes-nous ?
Ce site (guest.dendrostudios.com et dendrostudios.com) est édité parDendro Studios, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €, RCS Pontoise 933 823 239, 9 avenue Derondel, 95120 Ermont, France — responsable des traitements décrits sur cette page. Coordonnées complètes dans lesmentions légales. Pour toute question relative à vos données :contact@dendrostudios.com.
Cette page couvre les traitements dont Dendro Studios est responsable. Les données traitées à bord des véhicules par la solution Dendro Guest — enregistrements vidéo, géolocalisation, contenus AdCreator — relèvent d'un autre régime : le client professionnel en est responsable et Dendro Studios n'intervient qu'ensous-traitant. Voir l'accord de sous-traitanceannexé aux CGU.
Commandes et paiement
Les données de votre compte et de vos commandes (e-mail, adresse de livraison, téléphone, identité de votre entreprise) servent uniquement à traiter et livrer vos commandes, à établir votre facture et à prouver l'acceptation de nos conditions générales. Chaque donnée est conservée le temps nécessaire à sa propre finalité, et non pour une durée unique :
| Donnée | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Facture et pièces comptables | 10 ans | Obligation légale (art. L. 123-22 du code de commerce) |
| Preuve d'acceptation des CGV/CGU (version, date, IP, navigateur) | Durée du contrat + 5 ans | Intérêt légitime : prouver le contrat pendant la prescription |
| Compte client actif (e-mail, téléphone, adresse, entreprise) | Durée du compte, puis 3 ans sans activité | Exécution du contrat, puis relation commerciale |
| Échanges avec le support | 3 ans | Suivi de la demande et du service après-vente |
| Journaux de connexion | 12 mois | Sécurité du service |
Le paiement est traité parStripe Payments Europe Ltd, qui agit enresponsable de traitement distinct pour la lutte contre la fraude et ses obligations réglementaires — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Lors de la validation de votre commande, nous enregistrons également la date, l'adresse IP et le navigateur utilisés pour accepter les CGV et CGU, ainsi que la version acceptée. Cette conservation repose sur notre intérêt légitime à pouvoir prouver le contrat, pour la durée de celui-ci augmentée du délai de prescription.
Prospection commerciale
Dendro Guest s'adresse exclusivement à des professionnels. Nous pouvons vous adresser, à l'adresse électronique communiquée lors de votre commande, des informations sur nos produits et services destinés aux professionnels du transport. Ce traitement repose sur notreintérêt légitime à promouvoir notre activité auprès de professionnels du même secteur, conformément à la position de la CNIL sur la prospection entre professionnels.
Vous en êtes informé au moment de la création de votre compte et vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais : par le lien de désinscription présent dans chaque message, ou en écrivant àcontact@dendrostudios.com. Aucune adresse n'est cédée ni louée à un tiers.
Mesure d'audience
- Plausible Analytics (auto-hébergé) — outil respectueux de la vie privée, hébergé sur notre propre serveur européen. Sans cookies, sans données personnelles, statistiques agrégées uniquement : il bénéficie de l'exemption de consentement de la CNIL.
- Google Analytics 4 — chargé uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Il nous aide à analyser le trafic et nos campagnes marketing. Les données sont traitées par Google. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Gérer les cookies » en pied de page.
- Mesure publicitaire (Google Ads, Meta) — chargéeuniquement après votre acceptation. Ces outils nous permettent de savoir si nos publicités (Facebook, Instagram, Google) aboutissent à une visite ou à une commande, et de limiter nos dépenses publicitaires aux annonces utiles. Lorsqu'une commande est payée et que vous avez accepté ces cookies, nous transmettons également l'événement d'achat à Meta via son API serveur (e-mail et téléphone hachés, jamais en clair). Sans acceptation, aucune donnée n'est envoyée à Meta ni à Google Ads.
Cookies
Aucun cookie soumis à consentement n'est déposé avant votre choix dans le bandeau.
| Cookie | Durée | Finalité |
|---|---|---|
| dendro_consent | 6 mois | Mémorise votre choix sur dendrostudios.com et ses sous-domaines. |
| _ga | ~13 mois | Identifiant visiteur Google Analytics — déposé uniquement après acceptation. |
| _ga_* | ~13 mois | État de session Google Analytics — déposé uniquement après acceptation. |
| _gcl_* | ~3 mois | Mesure des conversions Google Ads (clic publicitaire) — déposé uniquement après acceptation. |
| _fbp / _fbc | ~3 mois | Mesure des conversions Meta (Facebook/Instagram) — déposé uniquement après acceptation. |
Où sont vos données
Le site, votre compte, vos commandes et les données issues de votre tablette sont hébergés en France, chez OVH. Les traitements liés à la mesure d'audience et à la mesure publicitaire (Google, Meta) peuvent impliquer un transfert hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les destinataires certifiés, par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Ils n'interviennent qu'après votre acceptation dans le bandeau cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition(notamment à la prospection), et de portabilité des données que vous nous avez fournies et qui sont traitées sur la base du contrat ou de votre consentement. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement — les traceurs publicitaires — vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Ces droits s'exercent en écrivant àcontact@dendrostudios.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de laCNIL.